Tips Lost and Found Jemaah Haji Tersesat

Raja Media (RM), Mekkah - Tips ini dimaksudkan untuk meminimalisir potensi kekhawatiran jemaah haji Indonesia yang tersesat dan mengetahui jalan kembali ke penginapan (lost and found).

Tips ini berdasarkan pengalaman lapangan petugas haji yang sangat sering menjumpai jemaah yang tersesat baik di lingkungan masjidil haram maupun di perjalanan menuju sektor masing-masing

Jemaah Haji Tersesat

Jika jemaah haji Indonesia tersesat dilingkungan Masjidil Haram maupun di perjalanan menuju ke hotel penginapan masing-masing, beberapa hal berikut ini dapat menjadi panduan:

1. Agar jemaah menghubungi Petugas PPIH yang menggunakan seragam Rompi Hitam dan Baju Putih dengan logo Merah Putih di dada kanan.

2. Laporkan kondisinya, tunjukkan identitas dan kemana tujuan jemaah.
Jika jemaah tidak menemukan petugas karena jumlahnya yang relative terbatas, maka jemaah yang tersesat Agar menghubungi sesama jemaah Haji Indonesia yang lain meskipin berbeda asal dan tempat penginapannya.

3. Sampaikan  kondisi nya, tunjukkan identitas dan kemana tujuan jemaah.

4. Jika jemaah yang menemukan tidak bisa menjelaskan dan memberi petunjuk, maka jemaah haji yang tersesat sebaiknya mengikuti jamaah Indonesia tersebut sampai ke hotel penginapannya, lalu melapor ke petugas haji PPIH yang ada di hotel tersebut kemudian laporkan kondisinya, tunjukkan identitas dan kemana tujuan jemaah. Insya Allah PPIH tim Integrasi akan mengantar jamaah sampai ke tujuan yang dimaksud.

4. Jika jemaah tersesat diluar area Masjidil Haram atau bahkan sampai ke pemukiman warga Arab Saudi, maka Jemaah Haji Indonesia harus menemui warga sekitar atau petugas keamanan yang terdekat, cukup menyampaikan bahwa jemaah adalah Haji Indonesia jika tidak mampu berbahasa Arab, Insya Allah pada umumnya mereka akan memberikan petunjuk bahkan ada yang bersedia mengantar sampai bertemu PPIH di pos-pos tempat bertugas.

5. Tips khusus yang lebih spiritual, agar jemaah Haji yang tersesat tidak panik maka jemaah sebaiknya Tawakkal kepada Allah SWT dan memperbanyak Istigfar bermunajat agar dimudahkan jalan pulang. Insya Allah akan menemukan solusi yang terbaik.

Jemaah kehilangan keluarga atau anggota jemaah lainnya

Banyak juga jamaah yang terpisah dari rombongan karena faktor-faktor tertentu, untuk Jamaah haji yang mengalami kehilangan jejak keluarga maupun anggota rombongannya agar melakukan hal-hal berikut :

1. Setiap jamaah perlu ada yang memegang dokumentasi identitas anggota rombongnnya, sehingga jika ada yang terpisah bisa dengan mudah dilakukan identifikasi awal identitas jamaah yang bersangkutan. Informasi dasar yang sangat vital, nama jemaah, asal, kloter, tempat penginapan, nomor HP jika aad, foto jamaah.

2. Jika ada jeamaah yang tersesat maka sebaiknya melaporkan kepada petugas PPIH terdekat dimana lokasi jamaah tersebut terpisah, dengan menyerahkan atau menjelaskan identitas seperti diatas.

3. Jika dalam waktu tertentu jemaah juga blm ditemukan maka sebaiknya rombongan yang lain ada yang melaporkan kepada Petugas Haji PPIH di sektor tempat jemaah haji menginap, agar mendapatkan atensi khusus dan PPIH bisa menyebarkan informasi tersebut kepada semua Tim PPIH yang sedang bertugas di lapangan. Insya Allah Tim PPIH akan bekerja semaksimal mungkin untuk menemukan jamaah yang tersesat sampai ditemukan dengan aman dan selamat.

4. Kepada keluarga maupun rombongan yang terpisah agar tidak panik dan tidak emosional dalam menyikapi upaya pencarian jemaah haji yang terpisah.

5. Jemaah sebaiknya Tawakkal kepada Allah SWT dan memperbanyak Istigfar bermunajat agar dimudahkan proses menemukan jalan Kembali untuk berkumpul Bersama lagi melanjutkan ibadah keda Allah SWT.

Tips ini diinsisiasi untuk mengurangi potensi gangguan kedaruratan bagi setiap jamaah haji Indonesia yang sedang menjalankan ibadah, dengan mengedepankan prinsip saling kolaborasi dan bekerjasama lintas sektor dan divisi dalam rangka mewujudkan haji Indonesia yang Mabrur, Sehat dan Barokah.

Tips ini disampaikan
Muh Mashuri Masyhuda
Petugas Haji Indonesia 2022
Divisi Transportasi – Sektor 1 Mahbas JIN

Informasi Rute BIS Jamaah Haji Indonesia layanan sektor dan rute transportasi shalawat di Makkah Tahun 1443 H/2022 M: