Menjadi Konsumen Cerdas

RAJAMEDIA.CO - Konsumen Cerdas - Mendidik anak merupakan upaya yang penuh tantangan dan harapan bagi orang tua. Seiring dengan bertambahnya usia anak, orang tua harus terus belajar dalam mendampingi mereka agar menjadi sosok yang berkarakter dan berbudaya prestasi.

Tulisan ini berupaya memberikan beberapa inspirasi untuk membantu orang tua dalam bersikap menjadi konsumen cerdas.

"Mari kita bangun konsumen cerdas dan mandiri."

Apa Itu Konsumen Cerdas?

Konsumen adalah setiap orang yang membeli barang dan jasa untuk dipergunakan sendiri. Misalnya, antara lain: Membeli pakaian untuk diri sendiri, membeli hadiah untuk keluarga, membeli makanan untuk hewan peliharaan, atau menggunakan jasa ojek.

Konsumen Cerdas Mempu Membedakan Antara Kebutuhan dan Keinginan

1. Kebutuhan adalah barang/jasa yang diperlukan pada waktu yang tepat
2. Keinginan adalah dorongan untuk membeli barang-barang yang belum tentu diperlukan

"Konsumen cerdas akan memilih produk atau jasa sesuai dengan kualitas dan kebutuhannya bukan hanya sekedar harga ataupun keinginan semata.”

 

Mengapa Perlu Menjadi Konsumen Cerdas?

1. Banyaknya barangdan jasa yang dijual dengan merek, harga, dan kualitas yang berbeda-beda.
2. Banyaknya cara penjual menarik minat konsumen, seperti diskon, iklan, dan promosi
3. Kurangnya pengatahuan yang dimiliki oleh konsumen sehingga sulit dalam memilih barang dan jasa yang dibutuhkan

 

Hal Apa Saja yang Merugikan Konsumen

1. Diskon yang harganya telah dinaikkan sebelumnya
2. Berat barang yang tidak sesuai dengan yang tertera pada label
3. Iklan yang memberikan informasi tidak benar, misalnya iklan susu yang dapat menjadikan anak cerdas
4. Timbangan yang tidak sesuai
5. Penjualan barang yang telah rusak
6. Keadaan umum yang supirnya ugal-ugalan sehingga dapat menyebabkan kecelakaan
7. Ada mainan anak-anak yang mengandung bahan berbahaya ataudapat mencelakakan anak
8. Penjualan barang yang tidak sesuai dengan kondisi yang sebenarnya
9. Penjualan barang elektronik baru, ternyata rusak
10. Barang tanpa tanggal kadaluarsa

“Teliti dalam memilih produk atau jasa merupakan ciri seorang konsumen yang cerdas dalam mengelola kebutuhannya.”

 

Apa Ciri-Ciri Konsumen Cerdas?

1. Teliti sebelum membeli barang/jasa yang diperlukan
2. Membeli sesuai dengan kebutuhan dan tidak konsumtif (tidak berlebihan)
3. Membeli yang perlu dan tidak mudah terpengaruh janji, promosi, dan iklan dari penjual
4. Berani menuntut jika barang/jasa yang dibeli tidak sesuai dengan yang dijanjikan

Apa Saja Hak dan Kewajiban Konsumen?

Hak-hak Konsumen:

1. Mendapatkan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan
2. Memilih barang/jasa yang akan digunakan
3. Memperoleh informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang/jasa
4. Didengar pendapat dan keluhannya
5. Mendapatkan perlindungan hukum
5. Mendapatkan penjelasan
6. Diperlakukan dan dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif
7 Mendapat ganti rugi

Kewajiban Konsumen:

1. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian
2. Berniat baik dalam melakukan pembelian
3. Membayar sesuai dengan nilai yang disepakati
4, Mengikuti upaya penyelesaian hukum apabila terjadi sengketa

“Konsumen cerdas sadar hak dan kewajibannya.”

Kiat Menjadi Konsumen Cerdas

Sebelum Membeli:

1. Membeli sesuai dengan kebutuhan bukan keinginan
2. Cari informasi tentang:
3. Ciri produk yang baik
4. Harga dan merek
5. Tempat pembelian
6. Buat daftar belanja dan hanya membeli yang tercantum dalam daftar

Saat Membeli

1. Teliti saat memilih barang
2. Baca label secara cermat: kandungan bahan, masa kadaluarsa, dan petunjuk penggunaan
3. Pastikan produk bertanda SNI (Standar Nasional Indonesia)
4. Perhatikan petunjuk penggunaan berbahasa Indonesia dan kartu garansi
5. Cintai dan beli produk Indonesia

Setelah Membeli

1. Simpan bukti pembayaran dan kartu garansi
2. Berani menyampaikan keluhan apabila produknya tidak sesuai dengan yang dijanjikan
3. Beri tahu orang lain tentang kekecewaan yang dialami
4. Pindah ke penjual lain apabila ada penjual yang tidak memuaskan

"Mari kita bangun konsumen cerdas dan mandiri agar dapat memilih atau membeli barang/jasa yang dijual sesuai dengan kebutuhan bukan keinginan."

“Mencintai produk dalam negeri berarti membantu meningkatkan kemandirian bangsa”

Tips jadi konsumen cerdas di era digital ini merupakan kerjasama Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Banten dengan Pos Layanan Informasi dan Pengaduan Konsumen. Pengaduan di www.disperindag.bantenprov.go.id, Facebook: Disperindag Provinsi Banten dan  Instagram: @indagbanten. [ADV]